今天給各位分享電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃書范文進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

• 1、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需要哪些步驟?
• 2、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本方法與步驟
• 3、電商平臺(tái)的建設(shè)和規(guī)劃
• 4、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站推廣？

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需要哪些步驟?

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需要以下步驟：

第一步：網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

商城后臺(tái)管理系統(tǒng)搭建開(kāi)發(fā)是個(gè)較復(fù)雜的系統(tǒng)，一開(kāi)始就要想好需要有的功能，網(wǎng)站的規(guī)劃也是建所有網(wǎng)站都需要做的事情，在規(guī)劃設(shè)計(jì)中需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整體的分析，明確網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)，確定網(wǎng)站的訪問(wèn)對(duì)象，網(wǎng)站提供的內(nèi)容與服務(wù)，網(wǎng)站的域名，logo，網(wǎng)站風(fēng)格和網(wǎng)站目錄分類等內(nèi)容，這一步也是電商系統(tǒng)網(wǎng)站后臺(tái)建設(shè)成功的前提，因?yàn)樗械慕ㄔO(shè)步驟都是按規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施的。

第二步：站點(diǎn)的建設(shè)

網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)以后，就開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)站的建設(shè)階段，電商系統(tǒng)網(wǎng)站后臺(tái)建設(shè)這一階段主要有域名注冊(cè)，網(wǎng)站配置，網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站測(cè)試的四個(gè)部分。除了網(wǎng)站測(cè)試，需要在其他三項(xiàng)完成之后才能進(jìn)行之外，域名注冊(cè)，網(wǎng)站配置和網(wǎng)頁(yè)制作相對(duì)獨(dú)立，可以同時(shí)進(jìn)行。

第三步：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的所在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的“指南針”。一般情況下，一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書主要包括以下3個(gè)方面目標(biāo)。

1、任務(wù)，即需要完成什么。

2、可量化的工作指標(biāo)，即工作量是多少。

3、時(shí)間限制，即什么時(shí)候完成。

第四步：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

接下來(lái)，營(yíng)銷人員按照“4P營(yíng)銷理論”（4P即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)因素）的內(nèi)容和關(guān)系管理制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)后臺(tái)既定的目標(biāo)，也就是關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道的計(jì)劃目標(biāo)，此外，營(yíng)銷人員還要考慮產(chǎn)品定位，市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)差異化，客戶關(guān)系管理等戰(zhàn)略的制訂。

第五步：做好網(wǎng)站建設(shè)的策劃方案

企業(yè)建設(shè)商城網(wǎng)站，首先要進(jìn)行的網(wǎng)站建設(shè)步驟就是要了解自己建設(shè)這個(gè)商城網(wǎng)站的目的是什么，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的大熱門，有許多企業(yè)制作電商商城網(wǎng)站系統(tǒng)純粹是盲目跟風(fēng)行為，不提倡這樣的行為。所以需要在事前做好商城網(wǎng)站建設(shè)的策劃方案，方案內(nèi)容包括網(wǎng)站定位、目標(biāo)用戶定位、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)和營(yíng)銷目標(biāo)等眾多內(nèi)容。

第六步：做好商城網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)

企業(yè)商城網(wǎng)站建設(shè)不是隨便把一些產(chǎn)品信息和圖片發(fā)布到網(wǎng)站上就行的，要做好一個(gè)商城網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)也不是一件簡(jiǎn)單的事情。所以在建設(shè)商城網(wǎng)站是要重視其內(nèi)容，做好網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)才可以增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率并提升轉(zhuǎn)化率。

第七步：商城網(wǎng)站的推廣不可忽視

定制開(kāi)發(fā)一個(gè)成功的商城網(wǎng)站，并不是制作出功能完整的網(wǎng)站就可以了的，在上線后，還需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，只有推廣了才能讓更多的人知道并了解你的新網(wǎng)站。所以推廣也屬于商城網(wǎng)站建設(shè)工作的重要組成部分。

建設(shè)網(wǎng)站上凡科建站，凡科建站擁有完善的自助建站系統(tǒng)，企業(yè)完全自主搭建網(wǎng)站，操作簡(jiǎn)單，還提供免費(fèi)版建站，可以讓中小企業(yè)一并解決過(guò)去煩惱的建站問(wèn)題。

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電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本方法與步驟

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)如何做，需要哪些步驟呢?下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下以下四步。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)第一步，網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

電子商務(wù)網(wǎng)站算是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)，電商網(wǎng)站建設(shè)前就要想好需要有的功能。電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃也是建所有網(wǎng)站都需要做的事情，在規(guī)劃設(shè)計(jì)中需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整體的分析，明確網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)、確定網(wǎng)站的訪問(wèn)對(duì)象、網(wǎng)站提供的內(nèi)容與服務(wù)、網(wǎng)站的域名、logo、網(wǎng)站風(fēng)格和網(wǎng)站目錄分類等內(nèi)容，這一步也是電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站建設(shè)成功的前提，因?yàn)樗械慕ㄔO(shè)步驟都是按規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施的。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)第二步，站點(diǎn)的建設(shè)

電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)以后，就開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)站的建設(shè)階段，這一階段主要有域名注冊(cè)，網(wǎng)站配置，網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站測(cè)試的四個(gè)部分。除了電商網(wǎng)站測(cè)試，需要在其他三項(xiàng)完成之后才能進(jìn)行之外，域名注冊(cè)，網(wǎng)站配置和網(wǎng)頁(yè)制作相對(duì)獨(dú)立，可以同時(shí)進(jìn)行。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)第三步，網(wǎng)站發(fā)布

等電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)完成之后，電子商務(wù)網(wǎng)站就可以在因特網(wǎng)中發(fā)布，正式上線之后，也就是用戶可以通過(guò)域名直接對(duì)我的網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)了。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)第四步，管理與維護(hù)

網(wǎng)站的管理維護(hù)雖然是最好一個(gè)步驟，但是實(shí)際上從頭至尾，只要網(wǎng)站沒(méi)有停止運(yùn)行，就一直在對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行管理維護(hù)，所以這一步，也是最為復(fù)雜的一步，網(wǎng)站管理主要是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行安全，性能和內(nèi)容上三個(gè)方面的管理。

電商平臺(tái)的建設(shè)和規(guī)劃

電商平臺(tái)的建設(shè)和規(guī)劃

規(guī)劃電商平臺(tái)與一般的電商平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)模式上具有一定相似之處，但由于其交易的產(chǎn)品性質(zhì)的特殊性，規(guī)劃電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)具有自主創(chuàng)新型，希望下面的文章對(duì)大家有所幫助!

1、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)進(jìn)入規(guī)模發(fā)展階段。截止到2012年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.85萬(wàn)億人民幣，同比增長(zhǎng)30.83%。2011年電商生產(chǎn)總值占國(guó)生產(chǎn)總值的13%，2012年這一比重達(dá)到15%。

網(wǎng)購(gòu)零售市場(chǎng)交易依然高速增長(zhǎng)。從人口增速和消費(fèi)人群看，人口增速較為穩(wěn)定，20至40歲的消費(fèi)人群使用網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的模式幾近固定，這些因素決定了網(wǎng)購(gòu)交易額將在一定水平上趨于平穩(wěn)增長(zhǎng)。

移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物爆發(fā)性增長(zhǎng)。

2、規(guī)劃電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)注意的相關(guān)內(nèi)容

規(guī)劃電商平臺(tái)從無(wú)到有經(jīng)歷了平臺(tái)的搭建、平臺(tái)的推廣以及平臺(tái)的維護(hù)。平臺(tái)的搭建是規(guī)劃電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，良好的推廣模式?jīng)Q定規(guī)劃電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的成功與否，而平臺(tái)的維護(hù)對(duì)規(guī)劃電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

3、規(guī)劃電商平臺(tái)的搭建

規(guī)劃電商平臺(tái)的搭建包括網(wǎng)站的建立、網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)以及網(wǎng)站的相關(guān)優(yōu)化。

網(wǎng)站的建立。網(wǎng)站是規(guī)劃電商平臺(tái)的整體框架，可以購(gòu)買與自建。購(gòu)買從一定時(shí)間上節(jié)省時(shí)間成本且降低風(fēng)險(xiǎn)要素，但不能擁有網(wǎng)站的原始版權(quán);自建在一定程度上有高成本高風(fēng)險(xiǎn)且低效率等問(wèn)題，但擁有網(wǎng)站的.自主版權(quán)，對(duì)平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有一定的優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)。主要包括網(wǎng)站欄目的策劃以及產(chǎn)品的分類。規(guī)劃電商平臺(tái)的網(wǎng)站欄目根據(jù)平臺(tái)的主題，圍繞規(guī)劃相關(guān)方面展開(kāi)，包括美麗鄉(xiāng)村、特色小鎮(zhèn)、特種規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、總控詳規(guī)劃、景觀規(guī)劃以及建筑設(shè)計(jì)等。產(chǎn)品的分類可從兩個(gè)角度進(jìn)行，其一，根據(jù)欄目進(jìn)行分類;其二，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)進(jìn)行分類，包括規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)類、數(shù)據(jù)查詢類等。

網(wǎng)站的優(yōu)化。包括產(chǎn)品搜索頁(yè)面優(yōu)化與搜索引擎優(yōu)化。產(chǎn)品搜索頁(yè)面優(yōu)化為網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化，為客戶更容易了解產(chǎn)品;搜索引擎優(yōu)化為網(wǎng)站內(nèi)存優(yōu)化，使網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度做到最快，節(jié)省等待時(shí)間。

4、規(guī)劃電商平臺(tái)的推廣

規(guī)劃電商平臺(tái)的推廣包括網(wǎng)站初期推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)期推廣以及網(wǎng)站成熟期的推廣。

網(wǎng)站初期推廣。①向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址;②友情鏈接，與合作伙伴及行業(yè)門戶網(wǎng)站建立鏈接;③配合公司其他部門對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳;④網(wǎng)絡(luò)資源合作，利用網(wǎng)絡(luò)共享資源對(duì)網(wǎng)站和產(chǎn)品進(jìn)行推廣，增加訪問(wèn)量，增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，搜索引擎的排名優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)站的權(quán)威性;⑤網(wǎng)絡(luò)炒作。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)期推廣。①網(wǎng)絡(luò)廣告投放，針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告投放。②軟文宣傳，對(duì)時(shí)下較新的規(guī)劃話題進(jìn)行有針對(duì)性的研究，并編寫相關(guān)文章，以電商網(wǎng)站的名義在網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布，增強(qiáng)品牌認(rèn)識(shí)度，以提高客戶認(rèn)可。③郵件推廣;④會(huì)員制營(yíng)銷;⑤網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，對(duì)規(guī)劃問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研性探討。

網(wǎng)站成熟期推廣。①促銷活動(dòng)，對(duì)不同類型的產(chǎn)品輪流進(jìn)行促銷活動(dòng);②特殊專題策劃，以城市規(guī)劃行業(yè)的大事件為由，舉辦網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)中融入產(chǎn)品宣傳;③為老客戶提供相應(yīng)的免費(fèi)數(shù)據(jù)查詢服務(wù)或是限期免費(fèi)咨詢服務(wù)等;

5、規(guī)劃電商平臺(tái)的維護(hù)

規(guī)劃電商平臺(tái)的維護(hù)包括網(wǎng)站的維護(hù)和客戶關(guān)系的維護(hù)。網(wǎng)站的維護(hù)包括網(wǎng)站的緩存清理、搜索優(yōu)化、產(chǎn)品頁(yè)面優(yōu)化以及產(chǎn)品的更新;客戶關(guān)系的維護(hù)包括客戶與企業(yè)的關(guān)系維護(hù)、潛在客戶的挖掘等。

6、規(guī)劃電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式選擇探討

規(guī)劃電商平臺(tái)大都可采用傳統(tǒng)的B2C模式，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電商模式，屬于純網(wǎng)絡(luò)交易，這對(duì)于數(shù)據(jù)查詢服務(wù)產(chǎn)品以及部分簡(jiǎn)單的規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品適用，可節(jié)約時(shí)間成本，但對(duì)于部分較難的規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等情況，可采用D2D的模式，以電商平臺(tái)為一個(gè)前臺(tái)服務(wù)功能，交易達(dá)成后，其他服務(wù)可通過(guò)線下交易完成。

7、規(guī)劃電商平臺(tái)前瞻

第一，資源共享化。通過(guò)規(guī)劃電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)、模式、政策以及設(shè)計(jì)等資源的共享化，提高資源的利用率。

第二，規(guī)劃知識(shí)普及化。通過(guò)規(guī)劃電商平臺(tái)的教育培訓(xùn)以及咨詢服務(wù)等功能，為更多人提供了解規(guī)劃的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃知識(shí)普及化。

第三，規(guī)劃設(shè)計(jì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)透明化。規(guī)劃電商平臺(tái)也是交易平臺(tái)，交易的商品為規(guī)劃設(shè)計(jì)、教育培訓(xùn)、規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)等，通過(guò)規(guī)劃電商平臺(tái)，客戶可以各取所需，省去傳統(tǒng)交易方式的一些中間環(huán)節(jié)，提高交易效率。

第四，為規(guī)劃行業(yè)在電商行業(yè)中開(kāi)拓新市場(chǎng)。隨著電商行業(yè)的快速創(chuàng)新發(fā)展，各行各業(yè)已在電商行業(yè)中占據(jù)一定的經(jīng)濟(jì)地位，也迎來(lái)一定的市場(chǎng)，對(duì)于規(guī)劃行業(yè)，本身具有一定的創(chuàng)新性，更應(yīng)該利用創(chuàng)新性的推廣模式，借助電商平臺(tái)，開(kāi)拓規(guī)劃行業(yè)的新市場(chǎng)。

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電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站推廣？

1.引言隨著網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到飛速發(fā)展并在商務(wù)領(lǐng)域得到廣泛運(yùn)用,在電子商務(wù)中的運(yùn)用更是倍受關(guān)注。在電子商務(wù)運(yùn)作中,企業(yè)是電子商務(wù)的主角。此時(shí),具有影響力巨大、結(jié)構(gòu)開(kāi)放、成本低廉等眾多優(yōu)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站便無(wú)可爭(zhēng)議地成為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息的最佳平臺(tái)[1]。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站會(huì)成為人們了解其商標(biāo)、產(chǎn)品及服務(wù)的重要渠道,在企業(yè)的電子商務(wù)體系中有著重要的地位。與此同時(shí),電子商務(wù)網(wǎng)站不僅是一個(gè)門面,更是一種有效的營(yíng)銷工具,只有進(jìn)行有效的網(wǎng)站推廣,電子商務(wù)才能夠更好地開(kāi)展。針對(duì)以上兩方面的問(wèn)題,本文提出了電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃應(yīng)該遵循的原則并探討了電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣。2.網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃2.1網(wǎng)站定位任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),必須首先明確的建站目的和目標(biāo)訪問(wèn)群體。盡管依據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目的可以分為眾多形式,但從經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō),常見(jiàn)的企業(yè)網(wǎng)站定位不外乎以下三種基本形式[2]:1.企業(yè)形象宣傳定位該類網(wǎng)站定位在利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)的形象、機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)的產(chǎn)品種類及價(jià)格、聯(lián)系方法等信息,相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)上的電子宣傳手冊(cè)或廣告牌。該類網(wǎng)站功能定位比較簡(jiǎn)單,不提供網(wǎng)上交易。該類網(wǎng)站的特點(diǎn)是投資少,建站快,但沒(méi)有充分利用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站的特點(diǎn),營(yíng)銷功能有限。2.企業(yè)門戶定位企業(yè)門戶網(wǎng)站,就是客戶登錄到該網(wǎng)站,就可得到企業(yè)或商家提供的所有服務(wù)。目前很多大型企業(yè)都建立了這樣的網(wǎng)站。這些企業(yè)已經(jīng)建立了比較全面的管理信息系統(tǒng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了管理信息的共享。企業(yè)通過(guò)門戶網(wǎng)站把內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和外部的客戶及供應(yīng)商聯(lián)接起來(lái),在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的整合和共享。3.企業(yè)內(nèi)部管理定位該類網(wǎng)站主要功能定位是服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部的管理,將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的管理統(tǒng)一到網(wǎng)站平臺(tái)上,并提供企業(yè)內(nèi)部信息的發(fā)布、員工之間的交流、討論等多種功能。該類網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部包括商品管理、客戶管理、網(wǎng)站管理等各種管理功能的優(yōu)化整合及信息的共享,最終促進(jìn)管理水平和效率的提升。針對(duì)網(wǎng)站的目標(biāo)訪問(wèn)群體,企業(yè)也需要有明確的定位。企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)用戶一般包括終端消費(fèi)者、企業(yè)的經(jīng)銷商、企業(yè)的一般員工及銷售人員、求職者等等。針對(duì)的對(duì)象不同,網(wǎng)站布局和規(guī)劃就應(yīng)有所不同。譬如,針對(duì)最終客戶,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該更多提供產(chǎn)品的詳細(xì)介紹、公司產(chǎn)品相應(yīng)的文化以及產(chǎn)品促銷信息;針對(duì)代理商,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)則應(yīng)強(qiáng)調(diào)公司產(chǎn)品的長(zhǎng)期可經(jīng)營(yíng)性、優(yōu)勢(shì)、品牌價(jià)值以及詳細(xì)分類,介紹合作伙伴的信息及各級(jí)別享受產(chǎn)品折扣情況;再如針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理的網(wǎng)站頁(yè)面就應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、容易使用,而且網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的路徑相對(duì)要隱蔽一些以確保企業(yè)內(nèi)部信息不外出。2.2網(wǎng)站功能規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站的功能關(guān)系到電子商務(wù)業(yè)務(wù)的具體實(shí)現(xiàn),關(guān)系到企業(yè)對(duì)用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的正常展開(kāi),關(guān)系到用戶能否按照企業(yè)的承諾快速地完成貿(mào)易操作。可見(jiàn),電子商務(wù)網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)是電子商務(wù)實(shí)施、運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電子商務(wù)網(wǎng)站一般具有如下的功能[1]:1.信息發(fā)布功能信息發(fā)布功能可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)相關(guān)新聞信息、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)等相關(guān)信息;為用戶提供快捷、簡(jiǎn)便、靈活的查找所需信息的手段和途徑。它包括:企業(yè)新聞信息發(fā)布、產(chǎn)品信息發(fā)布和其他信息發(fā)布等內(nèi)容。企業(yè)信息發(fā)布功能包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨等對(duì)企業(yè)形象的宣傳,企業(yè)組織機(jī)構(gòu)介紹,企業(yè)公告信息等內(nèi)容的發(fā)布;產(chǎn)品信息發(fā)布功能包括產(chǎn)品分類目錄、產(chǎn)品信息搜索等內(nèi)容,特別是信息搜索引擎,當(dāng)網(wǎng)站提供給客戶的商品和服務(wù)信息越來(lái)越多的時(shí)候,逐頁(yè)瀏覽獲取信息的方式已經(jīng)無(wú)法滿足客戶快速獲取信息,此時(shí)網(wǎng)站搜索引擎則會(huì)大大方便客戶,從而提高交易的成功率;其他信息發(fā)布功能包括介紹與商家所在行業(yè)相關(guān)的新聞和信息以及其他信息的發(fā)布。2.商務(wù)交易功能商務(wù)交易功能能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)向其客戶銷售其產(chǎn)品或服務(wù),主要包括用戶選購(gòu)、定單管理、網(wǎng)上支付及用戶注冊(cè)管理、安全驗(yàn)證等功能。其中,用戶選購(gòu)功能包括購(gòu)物車管理、定單生成、定單查詢等內(nèi)容;用戶注冊(cè)管理功能包括用戶注冊(cè)、更改注冊(cè)等內(nèi)容;安全驗(yàn)證功能包括用戶登錄和注銷等相關(guān)內(nèi)容。3.信息交流功能信息交流功能有利企業(yè)實(shí)現(xiàn)及時(shí)收集并分析消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)來(lái)改善其經(jīng)營(yíng)管理策略,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。交流功能具體包括提供聊天室、BBS、客戶反饋意見(jiàn)、E-mail聯(lián)絡(luò)等交流方法,實(shí)現(xiàn)包括有關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)反饋、服務(wù)投訴、客戶與客戶之間交流等功能。4.內(nèi)部管理功能內(nèi)部管理功能主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部,該功能提供有效信息和日常的業(yè)務(wù)管理。它包括企業(yè)內(nèi)部業(yè)管理、網(wǎng)站管理與維護(hù)、客戶管理等。其中網(wǎng)站管理與維護(hù)功能包括網(wǎng)站頁(yè)面日常調(diào)整、修改、數(shù)據(jù)庫(kù)及常用數(shù)據(jù)的日常維護(hù),網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、客戶的定單管理等功能。在設(shè)計(jì)規(guī)劃內(nèi)部管理功能中,關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種管理功能的優(yōu)化整合及管理信息的整合和共享,以及依據(jù)網(wǎng)站特點(diǎn)的管理流程,實(shí)現(xiàn)管理模式的變革并促進(jìn)管理水平和效率的提升。2.3網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)具有特色的主頁(yè)和頁(yè)面能夠給訪問(wèn)者留下深刻的印象,同時(shí)也代表了企業(yè)的形象,增強(qiáng)了企業(yè)在信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意如下幾方面:1.網(wǎng)站風(fēng)格統(tǒng)一要做到網(wǎng)站風(fēng)格的統(tǒng)一可以從網(wǎng)站布局、文字排版、裝飾性元素出現(xiàn)的位置、導(dǎo)航的統(tǒng)一、圖片的位置等方面入手。網(wǎng)站標(biāo)志性元素,如網(wǎng)站或企業(yè)名稱、標(biāo)志、導(dǎo)航及輔助導(dǎo)航的形式及位置、公司聯(lián)系信息等的也需要一致性。統(tǒng)一的風(fēng)格不僅展示企業(yè)的規(guī)范性,而且有利于減少網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及維護(hù)與更新的工作量。網(wǎng)站必須有其主題,而網(wǎng)站的風(fēng)格則必須與主題相符合。例如,DELL公司創(chuàng)建的網(wǎng)站以簡(jiǎn)潔圖形突出網(wǎng)站主題,給人清新明快的感覺(jué);蘋果公司的官方網(wǎng)站則通過(guò)色彩保持了時(shí)尚大方的風(fēng)格。2.頁(yè)面布局簡(jiǎn)潔大方為了使客戶瀏覽完網(wǎng)站后留下深刻印象,網(wǎng)站的版式布局應(yīng)該力求簡(jiǎn)潔扼要,保證主題內(nèi)容讓瀏覽者一目了然。使用一些簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞語(yǔ)或沖擊力強(qiáng)的圖像吸引他們的注意力。為了保證文字信息簡(jiǎn)潔大方,一般每頁(yè)使用的字體不超過(guò)3種,一個(gè)頁(yè)面中文字使用的顏色少于4種。做到頁(yè)面上所有的元素都應(yīng)當(dāng)有明確的含義和用途,切勿堆砌太多不必要的細(xì)節(jié),或使頁(yè)面過(guò)于復(fù)雜。3.網(wǎng)站色彩搭配合理網(wǎng)站的色彩能體現(xiàn)網(wǎng)站形象和延伸其內(nèi)涵。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)網(wǎng)站的色彩不超過(guò)5種,太多則讓人眼花繚亂。網(wǎng)站的色彩要用于網(wǎng)站的標(biāo)志,標(biāo)題,主菜單和主色塊。給人以整體統(tǒng)一的感覺(jué)。至于其它色彩也可以使用,只是作為點(diǎn)綴和襯托,不能喧賓奪主。不同的色彩搭配會(huì)產(chǎn)生不同的效果,并可能影響到訪問(wèn)者的情緒。4.多媒體素材的合理利用在網(wǎng)頁(yè)中適當(dāng)插入多媒體體素材,如圖片或FLASH動(dòng)畫等,會(huì)令網(wǎng)頁(yè)生色不少,給瀏覽者更加直觀的感受。使用過(guò)程中應(yīng)盡可能減少素材所占用的空間,以防止到網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制而導(dǎo)致傳輸速度過(guò)慢,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容無(wú)法流暢顯示的問(wèn)題。在采用多媒體素材時(shí),可以使用專業(yè)軟件減少素材的暫用空間,在頁(yè)面內(nèi)容著實(shí)很大時(shí),應(yīng)加入相應(yīng)的提示,讓瀏覽者有一個(gè)等待的心理準(zhǔn)備。3.網(wǎng)站推廣根據(jù)2010年7月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)共有2790000個(gè)網(wǎng)站。要使得企業(yè)的網(wǎng)站在茫茫網(wǎng)海中能被客戶尋找到,更多的人了解到,這涉及到有效的網(wǎng)站推廣。網(wǎng)絡(luò)上對(duì)網(wǎng)站推廣的方法很多,主要有利用搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件及交互鏈接等。3.1搜索引擎推廣搜索引擎推廣是指利用搜索引擎等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)后在各大搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)有助于客戶能夠方便地找到企業(yè)網(wǎng)站。目前,國(guó)內(nèi)外已有各大搜索引擎,如Yahoo,Sohu,Google,baidu,新浪,網(wǎng)易等。如何提高企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎排名,提高網(wǎng)站訪問(wèn)量,這便涉及到搜索引擎的優(yōu)化。搜索引擎的優(yōu)化可以從網(wǎng)站內(nèi)容與主題、關(guān)鍵詞、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行優(yōu)化[3]。

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